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Sécurisez votre utilisation des technologies
Eclipse sur le long terme

  • support sur une version donnée pouvant aller jusqu'à 10 ans
  • support et maintenance illimités

Les composants disponibles avec l'offre Long Term Support :



Le saviez-vous?

Les projets du release train Eclipse sont supportés par la communauté pendant un an seulement.


L'offre Long Term Support c'est :

  • un accompagnement par les meilleurs experts Obeo
  • une garantie valable pour l'ensemble de vos projets déployés dans votre entreprise ou Business Unit

La souscription au service Long Term Support peut se faire pour une durée allant jusqu'à 3 ans d'engagement reconductible.



ContenuLTS
Support à distanceIllimité
Maintenance correctiveIllimitée
CommunicationEmail
Prise en main à distance
Accès dédié au suivi de tickets
Engagement de proposition de solution
Nombre d'interlocuteurs client2
LanguesFrançais & Anglais
Délai de qualification2 jours
Procédure d'escaladeVers le Directeur du Support
Version supportéeUne Version Spécifique
Release des correctionsHotfix
Services Pack
Accès aux Release Candidate des Services Packs
Intégration de suites de non régression spécifiques au client dans le processus de releaseOption
 
TarifNous consulter
Engagement sur 3 ansNous consulter


Contactez nous !

Email : commercial@obeo.frTél : +33 (0) 2 51 13 51 42