Support & Maintenance

Support et maintenance

Sécurisez votre utilisation des technologies Eclipse

Pour garantir le succès de vos projets critiques, en particulier sur le long terme, vous avez besoin d'une expertise technique pointue et d'un engagement sur des temps de réponses ?

Nos commiteurs sont à votre service pour vous apporter du support technique et de la maintenance sur de nombreux projets Open Source basés sur les technologies Eclipse.

Technologies supportées

 

Logo Acceleo Logo CDO  Logo EEF  Logo EMF  Logo EMF Compare  Logo Sirius

Offres de Souscription

  Community Gold Platinum
Assistance technique Publique (forum du projet) Privée Privée
Disponibilité   9h00-18h00 CET - 5 jours/7 9h00-18h00 CET - 5 jours/7
Points de contact   1 2
Assistance aux montées de version*      
Remontée de problèmes Publique (bugtracker du projet) Privée Privée
Versions de maintenance Eclipse      
Accès prioritaire aux correctifs      
Correctifs*      
Plateforme d'intégration privée      
Temps de réponse   Garanti Garanti
      - Bloquant   3 jours 1 jour
      - Majeur   1 semaine 3 jours
      - Mineur   1 mois 1 mois
Open Innovation Sur demande Sur demande 20h

* Option disponible uniquement sur les projets dirigés par Obeo: Acceleo, EMF Compare, Sirius, Ecore Tools, M2Doc et UML Designer.

Pour Sirius, découvrez les options supplémentaires fournis par ces offres de souscription.

 

 La plus-value Obeo

Obeo est membre stratégique de la fondation Eclipse et compte plus de vingt committers. 

Notre implication au sein d’Eclipse est le gage d'une expertise parfaitement à jour sur les technologies que nous supportons.

Besoin d'un support professionnel sur un projet open-source basé sur Eclipse ?

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